Nenecháme vás na holičkách. Poradna pro lidi v nouzi eviduje nárůst klientů

„Jsem bez peněz a bez domova. Nemám nikoho, na koho bych se obrátila. Vy jste má jediná a poslední naděje,“ těmito slovy začínal e-mail 27leté Michaely, adresovaný Arcidiecézní charitě Praha.

Ještě týž den byla Michaela pozvána do Poradny pro lidi v tísni v Praze-Karlíně. Tady se zoufalé ženy ujali zkušení a empatičtí sociální pracovníci. Poskytli jí potravinovou a hygienickou pomoc a také oblečení. Jelikož po nedávném úrazu chodila Michaela o berlích a neměla kde hlavu složit, ubytovali ji v Azylovém domě sv. Terezie.

„Slečně Michaele jsem vysvětlila, jak uplatnit nárok na dávky v hmotné nouzi, jaké jsou její povinnosti a na co má vlastně nárok. Společně jsme vyplnily žádosti o příspěvek na živobytí a doplatek na bydlení a ještě tentýž den je odeslaly na kontaktní pracoviště úřadu práce. A pak se čekalo, až proběhne správní řízení a Michaela bude mít alespoň nějaký příjem,“ popsala sociální pracovnice Mariana Siváková.

„Slečna Michaela je vnímavá, výborně se mi s ní spolupracovalo a věřím, že se její situace může změnit k lepšímu. Má velký potenciál a hlavně vůli se z nepříznivé situace co nejdříve dostat,“ je přesvědčená Mariana Siváková. Dodává, že každý příběh je pro ni a kolegy ojedinělý a radost jim udělá zpětná vazba.

„Mockrát děkuji za vaši odezvu. Už jsem ubytovaná a se vším mi tu pomáhají. Nedokážu popsat, jak moc mě to udělalo šťastnou,“ reagovala na pomoc Michaela a my jí přejeme už jen vše dobré.

Poradenství tisíci lidem v nouzi

To je jen jeden příklad za všechny, kterým Poradna zdarma pomohla. Loni se na ni obrátilo celkem 1037 lidí v nouzi. Od letošního května zaznamenává nárůst kvůli pandemii covid-19. Lidé přišli o práci, nemají na nájem, zadlužují se a potřebují se zorientovat v nastalé situaci.

Poradnu nejčastěji vyhledávají předlužení lidé, lidé bez přístřeší, lidé propuštění z vězení a obecně lidé v krizové situaci.

I v době proticovidových opatření fungovala Poradna online po emailu a telefonu. Sociální pracovníci tak mohli bez přerušení poskytovat právní poradenství, pomoc v hmotné nouzi nebo rady při orientaci na trhu práce. Velký zájem byl také o potravinovou pomoc.